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Nosso negócio é ter você seguro.

Sinistros

Para comunicar o sinistro, entre em contato com a sua seguradora.

Atendimento a Sinistros

Possuímos uma área especializada, com advogados, engenheiros e técnicos altamente experientes e capacitados para orientar nossos clientes e acompanhar toda a regulação dos sinistros, desde a comunicação até a sua finalização.

Nossa equipe está preparada e disponível para prestar o melhor atendimento aos clientes.

Oque é Sinistro?

Sinistro é todo tipo de ocorrência prevista no contrato de seguro, de natureza súbita, involuntária e imprevista. Basicamente, são os acidentes de trânsito, incêndio acidental, furto, roubo que envolva o veículo segurado.

É importante que você, segurado, conheça bem as situações que as seguradoras caracterizam como sinistro antes de contratar o seguro, para não ter dor de cabeça com eventos não cobertos por ela. Fique atento também aos processos de regulação e liquidação dos mesmos. É grande o número de pessoas que deixam para conhecer esses pontos somente na ocorrência de um sinistro, o que pode causar complicações geradas por nervosismo ou desconhecimento.

Dúvidas? Fale Conosco

Tipos de Sinistro?

A VIEIRA CORRETORA DE SEGUROS conta com uma central para atender os segurados em caso de eventuais sinsitros com o objetivo de melhor auxiliá-lo.

Isso porque proporcionamos atendimento personalizado tanto na hora do fechamento da proposta quanto em casos de prejuízo ou dano. Entre em contato pelos telefones 47 3644 1558 ou 3644 0219ou por nosso atendimento online que funciona todos os dias da semana das 08:15hs às 11:30hs e das 13:00hs às 17:45hs.

  • SINISTRO DE VIDA
    • Ocorrendo o sinistro, entre em contato com a VIEIRA CORRETORA DE SEGUROS ou com a sua Seguradora. Você será informado do procedimento a ser tomado. Os documentos necessários são:
      • BENEF

      • Certidão de Casamento ou Nascimento do beneficiário, com data atualizada (cópia autenticada).
      • RG e CPF dos beneficiários do seguro (cópia autenticada) ou de seu representante legal.
      • Comprovante de endereço do(s) beneficiário(s) ou de seu representante legal (cópia autenticada ou original).
      • Escritura Pública de declaração de únicos herdeiros legais ou Certidão de Rol de Herdeiros Legais extraída dos autos do processo de inventário do segurado, quando não houver designação de beneficiários estipulada em contrato.
      • Comprovante de dependência no INSS/Imposto de Renda e Declaração Pública de Convivência Marital (original ou cópia autenticada).
      • Termo de Tutela, para o(s) beneficiário(s) órfão(s) menor(es) de 16 anos (original ou cópia autenticada).
      • Termo de Curatela e Alvará Judicial, somente para a garantia de invalidez e no caso do segurado encontrar-se totalmente incapaz para responder por seus atos civis (original ou cópia autenticada). Deve ser enviado também RG, CPF e comprovante de residência do curador.
      • Autorização para crédito da indenização em conta corrente para cada beneficiário (somente contas em nome do favorecido ou menor representado, com dados completos da conta corrente para crédito, CPF ou CNPJ).



      MAC

      • Formulário do "Aviso de Sinistro Vida", totalmente preenchido, sem rasuras, com carimbo, CRM e assinatura do médico. • Certidão de Óbito (cópia autenticada).
      • Certidão de Casamento ou Nascimento do segurado e, se for o caso, averbação do desquite, divórcio ou separação, com data atualizada (cópia autenticada).
      • RG e CPF do segurado (cópia autenticada).
      • Boletim de Ocorrência Policial ou Comunicação de Acidente de Trabalho (cópia autenticada).
      • Cópia da Carteira Nacional de Habilitação (CNH), em caso de acidente automobilístico, desde que o segurado figure como condutor do veículo. Este documento é dispensável caso conste no Boletim de Ocorrência Policial a identificação do condutor e os dados da CNH.
      • Inquérito Policial ou Peças do Inquérito, quando se tratar de homicídio, suicídio ou tentativa (cópia).
      • Laudo de Exame Cadavérico e de dosagem alcoólica (cópia autenticada).
      • Cópia do Certificado Individual de Seguro de Vida / Acidentes Pessoais (caso possuir).
      • Somente para os produtos VidaSimples e VidaProtegida Empresarial, deve ser enviada também cópia da Guia de Recolhimento do FGTS e Informações à Previdência GFIP (Guia de Recolhimento do FGTS e Informações a Previdência Social) do mês anterior à data da ocorrência.

  • SINISTROS RESIDENCIAIS
    • Entre imediatamente em contato com a Barão ou com sua Seguradora, através da Central de Atendimento 24hs e informe os seguintes dados:

      • • Data e hora do evento;
      • Descrição do acidente e valor estimado do prejuízo;
      • Números de contato.
      • Siga as orientações informadas e aguarde contato do vistoriador.
      • Preserve todos os bens atingidos pelo sinistro e passíveis de reaproveitamento, pois após indenizados, passam automaticamente à propriedade da Seguradora.
      • Conserve no local todas as provas da ocorrência do sinistro, bem como da existência e quantidade dos bens reclamados;
      • Caso seja necessário, registre a ocorrência do sinistro junto às autoridades competentes.
      • Em caso de reparos de emergência, limpeza ou vigilância do imóvel, você deve entrar em contato com os serviços da Assistência Residencial, se contratado na sua apólice. Basta ligar para a Central de Atendimento 24hs da sua Seguradora

  • SINISTRO DE AUTOMÓVEL
      Colisão

      • Sinalize imediatamente o local do acidente.
      • Avise as autoridades e faça o boletim de ocorrência.
      • Lembre-se: não remova o veículo do local sem antes fazer o boletim de ocorrência.
      • Entre em contato imediatamente com a Barão ou com sua Seguradora.
      • Caso haja necessidade, solicite o guincho através da Central 24 Horas de Atendimento.
      • Contato do terceiro.
      • Se ocorrer fora do horário comercial, e se o segurado desejar, poderá avisar o sinistro na mesma hora diretamente no 0800, mas dentro de dias úteis e horário comercial a corretora estará a disposição para encaminhar e realizar todos procedimentos.
      • A realização do aviso antecipada é uma escolha do segurado.
      • Importante sempre entrar em contato com o corretor, mesmo que já tenho sido avisado o sinistro, para que possamos acompanhar e agilizar o processo.
      • Documentação necessário para analise do sinistro: BO, CNH e DOC do veículo, bem como contato do terceiro para que possamos solicitar a mesma documentação e então fazer o contato, para andamento do concerto de ambos.

      Roubo

      • Solicite junto aos órgãos competentes o boletim de ocorrência.
      • Avise imediatamente à Barão ou à sua Seguradora.
      • Posteriormente, se possível no mesmo dia, encaminhe a ocorrência policial e o Aviso de Sinistro à Barão.